AVISO DE PRIVACIDAD MEDICOX LTDA.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Medicox Ltda., en adelante Medicox, con NIT 830.142.523-0 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá, en la Calle 66 # 19-36, informa el propósito de la recolección de los datos personales de clientes, proveedores, empleados, terceros y usuarios.

FINALIDAD Y PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad:

• Gestión de estadísticas internas.
• Atención al ciudadano/cliente.
• Gestión de PQRS.
• Fidelización de clientes.
• Envío de comunicaciones.
• Procedimientos administrativos.
• Gestión de facturación.
• Gestión contable.
• Gestión de clientes y proveedores.
• Control y seguimiento del cumplimiento de contratos de arrendamiento, otros tipos de contratos y procesos judiciales y administrativos.
• Entrega de productos solicitados telefónicamente.
• Gestión de clientes por domicilio.
• Gestión de la información personal de clientes de punto de venta.
• Fines de mercadeo.
• Histórico de relaciones comerciales.
• Atención de requerimientos por organismos de control.
• Reportes e informes obligatorios a entes gubernamentales, como eventos adversos.
• Facturación.
• Trazabilidad.
• Reclamaciones técnicas.
• Gestión de errores de entrega.
• Sospecha y gestión de eventos adversos.
• Gestión de personal.
• Perfilamiento.
• Análisis de características demográficas.
• Mejoramiento de la atención.
• Creación de promociones.
• Innovación y perfeccionamiento de los productos y servicios ofrecidos.
• Dar a conocer noticias de interés y novedades.
• Análisis de preferencias de consumo y comportamientos en los canales de contacto, con el objetivo de facilitar el acceso a los servicios ofrecidos.
• Informar, por cualquiera de los medios proporcionados al momento del suministro de la información, sobre promociones, novedades, productos y servicios actuales y futuros relacionados con eventos, actividades, entrega de premios, beneficios y productos adquiridos.
• Responder a solicitudes específicas.
• Soportar procesos de auditoría interna o externa.
• Consultar, solicitar, suministrar, reportar y divulgar toda la información relacionada con el comportamiento crediticio, financiero y comercial de clientes en las centrales de riesgo CIFIN (Asociación Bancaria) y DATACRÉDITO (Computec), así como ante entidades financieras de Colombia que presten el mismo servicio o a quienes representen sus derechos.
• Otras finalidades comerciales directa o indirectamente relacionadas con las actividades propias de Medicox.
• Promociones, novedades, productos y servicios promovidos directamente por Medicox o por sus aliados estratégicos.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Recolección

El tratamiento de la información personal que realiza Medicox se obtiene a través de diferentes actividades relacionadas con su objeto social y con las obligaciones que tiene como empleador.

Nuestra intención es recolectar exclusivamente aquella información que ha sido suministrada voluntariamente por nuestros clientes, proveedores, empleados, terceros y usuarios, así como por contratistas, exempleados, visitantes, entre otros, o por disposiciones legales.

Los instrumentos que utiliza Medicox para la recolección de la información cuentan con todos los requisitos establecidos en la normatividad en materia de protección de datos personales.

Almacenamiento

La información se encuentra almacenada en nuestros servidores dentro del país.

Circulación restringida

Los Datos Personales solo pueden ser Tratados por aquel personal de las Sociedades que cuente con autorización para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades.

Supresión y/o disposición final

La supresión de la información personal se realiza una vez ha cumplido la finalidad para la cual se solicitaron los datos, o en los casos en los cuales el titular de la información solicite la eliminación de la información. En este último caso, procederá siempre y cuando la ley lo autorice.

Acceso restringido

Salvo por los datos expresamente autorizados, las Sociedades no podrán hacer disponibles Datos Personales para su acceso a través de internet u otros medios de comunicación masiva, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas autorizadas.

DERECHOS DEL TITULAR DEL DATO

El titular de la información tiene derecho a acceder, actualizar y rectificar su información personal.

En caso de solicitar la supresión de los datos o la revocación del tratamiento de datos personales, se realizará siempre y cuando la ley lo autorice.

El titular podrá acceder a la Política de Tratamiento de Datos Personales a través de la página web: www.medicox.com.co

MARCO LEGAL

• Artículo 15 de la Constitución Política.

• Ley 1266 de 2008.

• Ley 1581 de 2012.

• Decretos Reglamentarios 1727 de 2009, 2952 de 2010 y 1377 de 2013.

• Sentencias de la Corte Constitucional C-1018 de 2008 y C-748 de 2011.